Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09/07/2026

La présente politique de confidentialité explique comment L’Épicerie d’à Côté collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site epicerie-da-cote.com.

Cette politique s’applique aux visiteurs du site, aux clients passant commande en ligne, ainsi qu’aux personnes utilisant le formulaire de contact.

Conformément au RGPD, les informations fournies doivent être claires, accessibles et compréhensibles pour les personnes concernées. La CNIL rappelle que cette obligation de transparence découle notamment des articles 12, 13 et 14 du RGPD.


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

L’EPICERIE D’A COTE
SAS – Société par actions simplifiée
SIREN : 903 786 119
SIRET : 903 786 119 00011
Siège social : Place de l’Église, 18500 Vignoux-sur-Barangeon, France
E-mail : burette.claire03@laposte.net
Téléphone : 02 48 51 27 30


2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, L’Épicerie d’à Côté peut collecter les données suivantes :

Lors d’une commande en ligne

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse de facturation ;
  • détail de la commande ;
  • produits commandés ;
  • date et créneau de retrait ;
  • précisions éventuelles de préparation ;
  • statut de paiement ;
  • historique des commandes.

Lors de l’utilisation du formulaire de contact

  • nom ;
  • adresse e-mail ;
  • message envoyé ;
  • éventuellement numéro de téléphone si indiqué par l’utilisateur.

Lors de la navigation sur le site

  • adresse IP ;
  • informations techniques liées au navigateur et à l’appareil utilisé ;
  • données nécessaires à la sécurité du site ;
  • données liées aux cookies ou services tiers, selon les préférences choisies par l’utilisateur.

3. Finalités de traitement

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • gérer les commandes passées sur le site ;
  • préparer les commandes pour le retrait en magasin ;
  • encaisser les paiements par carte bancaire ;
  • envoyer les e-mails automatiques liés aux commandes ;
  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
  • assurer la sécurité du site, notamment via reCAPTCHA ;
  • afficher la carte Google Maps permettant de localiser la boutique ;
  • respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
  • gérer les préférences de consentement aux cookies.

Aucun outil de mesure d’audience de type Google Analytics n’est utilisé sur le site.


4. Bases légales des traitements

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

  • exécution du contrat : gestion des commandes, paiement, retrait en magasin ;
  • obligation légale : conservation des factures et documents comptables ;
  • intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, gestion des demandes clients ;
  • consentement : dépôt de cookies non essentiels ou chargement de certains services tiers lorsque le consentement est requis.

5. Paiement par carte bancaire avec Stripe

Les paiements en ligne sont réalisés uniquement par carte bancaire via la solution sécurisée Stripe.

L’Épicerie d’à Côté ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire sur son site. Les données nécessaires au paiement sont traitées par Stripe afin d’assurer l’autorisation, la sécurisation et le suivi des transactions.

Stripe indique traiter certaines données personnelles liées au paiement, notamment des informations de carte, de contact et d’historique de transaction, afin d’authentifier les paiements et fournir ses services de paiement.


6. Formulaire de contact Elementor

Le site utilise un formulaire de contact créé avec Elementor.

Les données envoyées via ce formulaire sont utilisées uniquement pour répondre à la demande de l’utilisateur.

Ces données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale automatique, sauf accord explicite de l’utilisateur.


7. Google Maps

Le site peut intégrer une carte Google Maps afin d’aider les visiteurs à localiser la boutique.

L’affichage de Google Maps peut entraîner le dépôt de cookies ou le traitement de données techniques par Google, notamment l’adresse IP et des informations relatives au navigateur ou à l’appareil utilisé.

Google précise que certaines API Google Maps peuvent stocker et accéder à des cookies ou à d’autres informations sur l’appareil de l’utilisateur, et que les sites utilisant ces services doivent respecter les règles applicables en matière de consentement dans l’Union européenne.


8. reCAPTCHA

Le site utilise Google reCAPTCHA afin de protéger les formulaires contre les envois automatisés, les spams et les usages abusifs.

Ce service peut collecter des données techniques liées à l’appareil, au navigateur, à l’adresse IP et au comportement de navigation afin d’évaluer si l’utilisateur est une personne réelle ou un robot.

Google indique collecter des informations sur les applications, navigateurs et appareils utilisés afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services.


9. Cookies

Le site utilise un système de gestion du consentement aux cookies via Elementor Cookie Consent.

Les cookies peuvent être classés en plusieurs catégories :

  • cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, du panier, du paiement et de la sécurité ;
  • cookies fonctionnels : liés à certains services comme Google Maps ;
  • cookies de sécurité : liés notamment à reCAPTCHA ;
  • cookies de paiement : nécessaires au fonctionnement sécurisé du paiement Stripe.

Le site n’utilise pas Google Analytics ni autre outil de suivi statistique déclaré.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences de cookies via le bandeau ou le module de gestion du consentement présent sur le site.

La CNIL rappelle que certains cookies et traceurs nécessitent une information claire et, lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires, un consentement préalable de l’utilisateur.


10. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles uniquement aux personnes et prestataires suivants, dans la limite de leurs missions respectives :

  • L’Épicerie d’à Côté ;
  • le prestataire technique du site ;
  • l’hébergeur du site ;
  • WooCommerce pour le fonctionnement de la boutique ;
  • Stripe pour le paiement sécurisé ;
  • Google pour Google Maps et reCAPTCHA ;
  • Elementor pour les fonctionnalités du site et du formulaire ;
  • les prestataires comptables ou administratifs si nécessaire.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.


11. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • données de commande : durée nécessaire à la gestion de la commande, puis conservation selon les obligations comptables et fiscales ;
  • données de facturation : durée légale de conservation comptable ;
  • messages envoyés via le formulaire de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis suppression ou archivage raisonnable ;
  • cookies : selon la durée indiquée dans le module de gestion du consentement ;
  • données liées au paiement : traitées et conservées par Stripe selon ses propres obligations légales, techniques et contractuelles.

12. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires utilisés par le site, notamment Google et Stripe, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques prévus par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types ou tout autre dispositif reconnu comme conforme au RGPD.


13. Sécurité des données

L’Épicerie d’à Côté met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Le site utilise notamment :

  • une connexion sécurisée HTTPS ;
  • un système de paiement sécurisé via Stripe ;
  • un dispositif anti-spam via reCAPTCHA ;
  • un accès restreint à l’administration du site ;
  • des outils de gestion des commandes et des données clients via WooCommerce.

14. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable ;
  • droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter L’Épicerie d’à Côté à l’adresse suivante :

burette.claire03@laposte.net

La demande devra préciser le droit exercé et permettre d’identifier raisonnablement la personne concernée.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.


15. Modification de la politique de confidentialité

L’Épicerie d’à Côté se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.


16. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’utilisation des données personnelles, vous pouvez contacter :

L’Épicerie d’à Côté
E-mail : burette.claire03@laposte.net
Téléphone : 02 48 51 27 30
Adresse : Place de l’Église, 18500 Vignoux-sur-Barangeon, France